ضروری‌ترین ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای سازمان‌ها در سال ۲۰۲۴

در عصر حاضر هوش مصنوعی، استفاده از ابزارها و فناوری‌های جدید برای بهبود استراتژی بازاریابی بسیار زیاد شده است. در روابط عمومی که کاربران ساعت‌ها را صرف تحقیق در مورد مخاطبین و نظارت بر جایگزینی رسانه‌ای می‌کنند، نیاز به ساده‌سازی فرآیندها همیشه در اولویت قرار دارد. در ادامه، ابزارهای روابط عمومی دیجیتال را معرفی می‌کنیم که می‌توانند به راه‌اندازی کمپین‌های موفق کمک کنند.

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای ساخت فهرست

موفقیت یک کمپین روابط عمومی دیجیتال به یک لیست بالقوه قوی بستگی دارد. شما می‌توانید این لیست‌ها را به صورت دستی یا با جستجو در پایگاه داده رسانه جمع‌آوری کنید. پایگاه‌های اطلاعاتی رسانه‌ها، داده‌های دقیقی درباره رسانه‌ها، مانند اطلاعات تماس ارائه می‌دهند. این اطلاعات به تیم‌های روابط عمومی دیجیتال کمک می‌کند تا چشم‌انداز رسانه‌ها را درک کرده و کمپین‌ یا کمپین‌های هدفمند را ایجاد کنند.

در این قسمت برخی از بهترین ابزارهای فهرست‌سازی برای ایجاد و مدیریت مشتریان بالقوه را معرفی می‌کنیم:

۱. Cision: بزرگترین پایگاه داده رسانه

Cision یکی از اصلی‌ترین ابزارهای روابط عمومی دیجیتال است که ویژگی‌های بسیاری از جمله پایگاه داده جامع رسانه‌ را ارائه می‌دهد. Cision دارای عملکرد جستجوی هدفمند است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا مخاطبین رسانه را بر اساس معیارهایی مانند مکان، نوع رسانه، موضوعات و علایق خاص فیلتر و پیدا کنند.

همچنین Cision دارای سرویس انتشار مطبوعاتی اختصاصی خود به نام PR Newswire است.

نکته: از آناتومی پست انتشار مطبوعاتی برای ساختن نسخه عالی استفاده کنید، سپس از PR Newswire برای توزیع استفاده کنید.

ویژگی برجسته Cision:

پایگاه داده جامع رسانه Cision برجسته‌ترین ویژگی این ابزار است. این پایگاه داده با بیش از ۱ میلیون مخاطب، بزرگترین پایگاه در صنعت است و دسترسی به شبکه گسترده‌ای از مخاطبین و رسانه‌ها را فراهم می‌کند.

این ویژگی برای متخصصان روابط عمومی و بازاریابان بسیار ارزشمند است و به آن‌ها امکان می‌دهد روزنامه‌نگاران، بلاگرها و اینفلوئنسرهای مرتبط در صنعت خود را شناسایی کرده و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. هنگامی که به هدف خود رسیدید، تنها مرحله باقیمانده، نوشتن یک رسانه نوشتاری است.

به عنوان مثال، بگویید شما به دنبال روزنامه‌نگارانی هستید که رانندگی اتومبیل‌های مسابقه‌ای را در سال گذشته پوشش داده‌اند یا یک ژورنالیست مواد غذایی برای رسانه‌های مکتوب.

هزینه: متغیر است.

گزینه‌های جایگزین عبارت‌اند از:

1. Muck Rack یکی از ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای ایجاد روابط رسانه‌ای و تقویت روابط عمومی است. ارزش پیشنهادی آن در ارائه یک پلتفرم متمرکز نهفته است که کاربران را قادر می‌سازد روزنامه‌نگاران را کشف کرده، داستان‌هایی را مطرح کنند، روی پوشش رسانه‌ای نظارت داشته باشند و تأثیر کمپین‌های روابط عمومی را اندازه‌گیری کنند.
2. Meltwater یک پلتفرم روابط عمومی با تقریباً ۴۰۰.۰۰۰ مخاطب است.
3. Roxhill یک پلتفرم روابط عمومی است که بسیاری از مشتریان Buzzstream در بریتانیا از آن استفاده می‌کنند. این پلتفرم یک لیست تماس با بیش از ۲۰۰.۰۰۰ ژورنالیست و ارتباطات رسانه‌ای با ویژگی‌های مشابه را ارائه می‌دهد.

۲. Prowly: جایگزین ارزان‌تر با پایگاه داده بزرگ

هر تیمی نمی‌تواند هزینه‌های بالای Muck Rack ، Cision ، Meltwater یا Roxhill را بپردازد. یکی از ابزارهای روابط عمومی دیجیتال که به طور مداوم در سایت‌های بررسی مانند G2 معرفی می‌شود؛ اما ارزان‌ قیمت‌تر است، Prowly می‌باشد.

Prowly یک لیست رسانه‌ای از حدود ۱ میلیون مخاطب را ارائه می‌دهد. با استفاده از ابزارهای این پلتفرم می‌توانید هر کاری را انجام دهید؛ از یافتن مخاطبین رسانه‌ای گرفته تا ایجاد بیانیه‌های مطبوعاتی و نظارت بر رسانه‌ها. همچنین Prowly اطلاعاتی در مورد SEO نیز دارد که یک امتیاز مثبت محسوب می‌شود. Cision ابزار برقراری روابط عمومی است که یک پایگاه داده بزرگ دارد.

ویژگی برجسته Prowly:

Prowly دارای ویژگی انتشار مطبوعاتی هوش مصنوعی داخلی است که می‌تواند برای تهیه پیش‌نویس در مدت زمانی کوتاه مفید باشد.

هزینه: ۳۹۶ دلار در ماه، تست ۷ روزه رایگان

گزینه‌های جایگزین به شرح زیر هستند:

1. Mondo Times یک پایگاه داده رسانه رایگان است؛ اگرچه به دلیل رایگان‌بودن پلتفرم، ممکن است مخاطبین آن به‌روز نباشند.
2. Prezly یک ابزار روابط عمومی دیجیتال است که پایگاه داده رسانه پولی را ارائه نمی‌دهد: اما بسیاری از ابزارهای مشابه شرکت‌های بزرگتر را ارائه می‌دهد. هزینه استفاده از ابزار این پلتفرم ۵۰ دلار در ماه برای هر کاربر است.

۳. Hunter: پیدا کردن آدرس‌های ایمیل

یافتن آدرس ایمیل یکی از بزرگترین چالش‌های پیش روی تیم‌های روابط عمومی دیجیتال است. برخی از تیم‌ها به خرید لیست‌های رسانه‌ای تکیه می‌کنند؛ در حالی که برخی دیگر Hunter را ترجیح می‌دهند. بسیاری از ابزارهای ایمیل‌یاب برای تیم‌های فروش عرضه می‌شوند؛ اما برای تیم‌های روابط عمومی دیجیتال نیز گزینه خوبی هستند.

Hunter.io به شما کمک می‌کند تا آدرس ایمیل مخاطبین را در دامنه مورد نظر جستجو کنید. همچنین این ابزار به برجسته‌کردن قالب آدرس‌های ایمیل کمک می‌کند. به عنوان مثال، Hunter‌ نشان می‌دهد که  Buzzstream  به صورت firstname@buzzstream.com است که درست می‌باشد.

Buzzstream مستقیماً با Hunter ادغام می‌شود؛ بنابراین اگر می‌توانید به Hunter دسترسی داشته باشید، می‌توانید از آن در فرآیند توسعه روابط عمومی خود استفاده کنید.

ویژگی برجسته Hunter:

حتی اگر لیستی از استراتژی‌ها برای یافتن آدرس ایمیل دارید، ممکن است گاهی اوقات آدرس‌های اشتباهی پیدا کنید. Hunter دارای یک ابزار تأییدکننده ایمیل رایگان است. این ابزار آدرسی را که پیدا کرده‌اید یا می‌خواهید قبل از ارسال ایمیل آن را تست کنید، تأیید می‌کند.

قیمت: رایگان برای ۲۵ جستجوی ماهانه، ۳۴ دلار در ماه برای جستجوی نامحدود

گزینه‌های جایگزین عبارت‌اند از:

1. ContactOut، لینکدین و یک خزنده وب را برای یافتن آدرس‌های ایمیل ترکیب می‌کند. استفاده از این ابزار برای چهار ایمیل در روز رایگان است.
2. Anymail Finder شبیه Hunter است؛ اما تنها امکان دو جستجوی رایگان روزانه را فراهم می‌کند.
3. Get Prospect با لینکدین شما همگام‌سازی می‌شود تا به یافتن آدرس ایمیل مخاطبین کمک کند. استفاده از این ابزار برای یافتن ۵۰ ایمیل و تأیید ۱۰۰ ایمیل رایگان است.

4. Buzzstream: ابزار PR دیجیتال همه کاره

Buzzstream یکی از ابزارهای روابط عمومی دیجیتال قوی و مناسب برای لینک‌سازان و متخصصان روابط عمومی دیجیتال است.

تیم‌های روابط عمومی دیجیتال می‌توانند با مشاهده لیست کامل افرادی که در یک کمپین با آن‌ها تماس گرفته‌شده، اطمینان حاصل کنند که ایمیل‌ها به طور مکرر برای مخاطبین خاصی ارسال نمی‌شوند. همچنین شما می‌توانید الگوهایی با قابلیت ادغام ایمیل ایجاد کرده و توالی‌ها را برای بهبود نرخ پاسخ‌دهی، خودکار کنید. حتی اگر فردی که با او تماس می‌گیرید پاسخ ندهد، می‌توانید تماس بعدی با او را تعیین کنید.

همچنین Buzzstream گزارش‌های مفیدی را در مورد هر پروژه، آژانس یا معیارهای کل شرکت ایجاد می‌کند.

ویژگی برجسته Buzzstream:

Chrome Extension Buzzmarker به شما این امکان را می‌دهد تا مخاطبین را در همان صفحه‌ای که جستجو می‌کنید، ردیابی و بررسی کرده و به او ایمیل بزنید.

این افزونه رایگان با حساب شما همگام‌سازی می‌شود و می‌توانید در حین جستجوی آدرس ایمیل، آن را باز کنید. سپس، به راحتی می‌توانید ببینید که آیا شما (یا شخص دیگری) اخیراً با همان شخص یا سازمان تماس گرفته است یا خیر. شما می‌توانید مکالمات آن‌ها را ببینید. سپس، می‌توانید برای شخص مربوطه ایمیل ارسال کرده یا ارسال ایمیل را برنامه‌ریزی کنید تا چند هفته بعد برای او ارسال شود.

هزینه: آزمایشی رایگان، ۲۹ دلار در ماه.

گزینه‌ جایگزین به شرح زیر است:

Mailshake ابزاری برای خودکارسازی دسترسی انبوه است و با CRMهای مختلف ادغام می‌شود. این پلتفرم در مقایسه با BuzzStream، بیشتر فروش محور است. قیمت برای طرح Outreach  ۵۹ دلار در ماه است.

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای ایده‌پردازی محتوا

ایجاد استراتژی‌های روابط عمومی دیجیتال موفق به ایده‌پردازی خلاقانه نیاز دارد و ابزارهای مناسب می‌توانند بذر یک ایده را به کمپین‌های متقاعدکننده‌ای تبدیل کنند که پوشش وسیعی را ارائه می‌دهند.

1. Ahrefs: یافتن ایده‌های محتوا از طریق رقبا و کلمات کلیدی

راه‌های مختلفی برای یافتن یک ایده عالی روابط عمومی دیجیتال وجود دارد. Ahrefs یکی از ابزار های روابط عمومی دیجیتال است که می‌تواند به شما در این مسیر کمک کند.

Ahrefs مجموعه‌ای قوی برای تجزیه‌وتحلیل و بهینه‌سازی جامع سئو است و ویژگی‌های زیادی دارد که می‌تواند به ایده‌پردازی محتوا کمک کند.

مرورگر سایت Ahrefs به شما این امکان را می‌دهد که محتوای سایت رقیب را تجزیه‌وتحلیل کرده و محتوای برتر را که پوشش داده‌شده، شناسایی کنید. هنگامی که با این ابزار کار می‌کنید، می‌توانید به تکرار و ایجاد ایده‌های عالی در حوزه کاری خود بپردازید.

Ahrefs’ Content Explorer برخی از ویژگی‌های Site Explorer و Keyword Explorer را برای یافتن محتوا از وب و شناسایی ایده‌ها با توجه به میزان جستجو (یا هر دو) ترکیب می‌کند.

Ahrefs با Buzzstream در مرحله جستجو و گزارش ادغام می‌شود و به شما امکان می‌دهد معیارهایی مانند رتبه‌بندی دامنه، ارزش ترافیک و داده‌های موقعیت را بررسی کنید.

ویژگی برجسته Ahrefs:

نوار ابزار سئو Ahrefs در جستجوهای Google و صفحات فردی شما ادغام می‌شود تا بتوانید به سرعت داده‌های بک لینک را برای پست‌ها مشاهده کنید. برای مثال، اگر به سفر فکر می‌کنید، می‌توانید «نظرسنجی سفر» را در گوگل جستجو نمایید و تعداد بک لینک‌هایی که هر پست دریافت کرده است را ببینید.

هزینه: ۹۹ دلار در ماه برای نسخه Lite

گزینه‌های جایگزین عبارت‌اند از:

1. Moz ابزاری مشابه با Ahrefs دارد. همچنین دارای تعدادی ابزار اضافه است که بر سئوی محلی تمرکز دارند. Moz چندین ابزار رایگان با دسترسی محدود مانند Keyword Explorer، Link Explorer و Mozbar ارائه می‌کند. Moz Pro یک دوره تست ۳۰ روزه رایگان دارد، سپس باید ۹۹ دلار در ماه برای Standard Tier بپردازید.
2. SEMRush یک ابزار قوی با مجموعه ویژگی‌های مشابه با Ahrefs است. با این حال، SEMRush ابزارهای جدیدی را برای متمایز کردن خود از Ahrefs ارائه می‌دهد؛ مانند ابزار قالب محتوای SEO. پایین‌ترین سطح قیمت این پلتفرم ۱۲۹ دلار در ماه است.

2. Exploding Topics: یافتن موضوعات پرطرفدار

Exploding Topics یکی دیگر از ابزارهای روابط عمومی دیجیتال است که توسط برایان دین از Backlinko و Josh Howarth ایجاد شده است. این پلتفرم موضوعات پرطرفدار در سراسر وب را با داده‌های زمان واقعی تجزیه‌وتحلیل می‌کند. موضوعات پرطرفدار بر اساس صنعت مورد نظر شما نمایش داده می‌شوند. کارشناسان روابط عمومی می‌توانند از این داده‌ها برای سرمایه‌گذاری روی موضوعات پرطرفدار و گاهی اوقات اخبار جدید استفاده کنند. نسخه Pro این پلتفرم به شما امکان می‌دهد کمی سریع‌تر به داده‌ها دسترسی داشته باشید که برای شرکت‌های بزرگتر بسیار عالی است.

ویژگی برجسته Exploding Topics:

Exploding Topics یک خبرنامه دارد که موضوعات پرطرفدار هفتگی را برای شما ایمیل می‌کند که برای تیم‌هایی که به دنبال ایده‌های جدید هستند، بسیار مناسب است.

هزینه: رایگان با ویژگی‌های محدود، ۳۹ دلار در ماه با ویژگی‌های نامحدود.

گزینه‌های جایگزین به شرح زیر هستند:

1. Google Trends داده‌های مشابهی را در مورد محبوبیت عبارت جستجوشده به شما ارائه می‌دهد؛ در حالی که Exploding Topics موضوعات ارزشمند را برای شما دسته‌بندی می‌کند. این ابزار کاملاً رایگان است.
2. AnswerthePublic به نمایش و تجزیه‌وتحلیل میزان جستجوی عبارات کلیدی کمک می‌کند. این یک ابزار ارزشمند برای طوفان فکری یا تحقیق کلمات کلیدی است. استفاده از این ابزار برای سه جستجو در روز رایگان بوده و برای طرح نامحدود باید ۹ دلار در ماه بپردازید.

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای نوشتن و ویرایش محتوا

نوشتن مطالب در طول روز می‌تواند شما را خسته کند. اگر تیم کوچکی دارید یا می‌خواهید نوشته‌های خود را قبل از ارسال آن به کارفرما اصلاح کنید، ابزارهای مفیدی وجود دارند که می‌توانند به شما کمک کنند:

1. ChatGPT – AI Assist: برای طرح‌ها، انتشارات مطبوعات، محتوا

ChatGPT OpenAI یک مدل زبان مبتنی بر هوش مصنوعی است که می‌تواند با درک و تجزیه‌وتحلیل حجم وسیعی از داده‌های متنی و ارائه متون جدید به روابط عمومی دیجیتال کمک کند. نسخه رایگان این پلتفرم دارای مجموعه داده محدود است. اشتراک پولی OpenAI ابزار بسیار قدرتمندتری را در اختیار شما قرار می‌دهد.

ویژگی برجسته ChatGPT:

می‌توانید محتوای ChatGPT را به گونه‌ای تغییر دهید که با سبک نوشتاری شما یا با سبک شخصی که متن را برایش می‌نویسید، مطابقت داشته باشد.

هزینه: نسخه رایگان، ChatGPT Plus ۲۰ دلار در ماه.

گزینه جایگزین عبارت است از:

Google Gemini به عنوان یکی از ابزار های روابط عمومی دیجیتال، جایگزین ChatGPT گوگل و رایگان است.

2. Grammarly: ویرایش محتوا

ابزار Grammarly دستور زبان محتوای نوشتاری را بررسی می‌کند و پیشنهاداتی را برای بهبود نوشتار شما ارائه می‌دهد. علاوه بر این، لحن و پیشنهادات سبک Grammarly به حفظ یک صدای برند ثابت کمک می‌کند که برای تیم‌ها یا آژانس‌های بزرگ‌تر حیاتی است.

ویژگی برجسته Grammarly:

قدرت واقعی Grammarly در یکپارچه‌سازی اپلیکیشن‌های آن است. شما می‌توانید از این ابزار در Gmail و Google Docs برای ویرایش سریع استفاده کنید. این ابزار می‌تواند تغییراتی را در لحن نوشتار بر اساس تنظیمات شما در Gmail composer توصیه کند.

هزینه: نسخه رایگان، نسخه پریمیوم ۲۰ دلار در ماه

گزینه‌ جایگزین به شرح زیر است:

ویرایشگر Hemingway یک جایگزین رایگان برای Grammarly است. Hemingway شامل برخی از ویژگی‌های رایگانی است که در Grammarly باید بابت دسترس به آن‌ها، نسخه پریمیوم را تهیه کنید. نقطه ضعف Hemingway این است که نمی‌تواند مستقیماً با سایر برنامه‌ها ادغام شود. یک نسخه رایگان از Hemingway  وجود دارد؛ اما برنامه قدرتمندتر دسکتاپ شامل هزینه ۱۹.۹۹ دلاری می‌شود.

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای محتوای بصری

هنگامی که به یک تیم طراحی دسترسی ندارید یا فرصت محدودی دارید، ابزار های روابط عمومی دیجیتال می‌توانند به ایجاد محتوای بصری کمک کنند.

1. Canva: ایجاد محتوای گرافیکی

Canva یک ابزار طراحی است که به دانش طراحی خاصی نیاز ندارد. از گرافیک رسانه‌های اجتماعی گرفته تا اینفوگرافیک‌ها، Canva می‌تواند فرآیند طراحی را با الگوهای مفید برای بسیاری از پروژه‌ها ساده‌سازی کند. رابط کاربری این پلتفرم نیز بسیار کاربرپسند و شهودی است.

ویژگی برجسته Canva:

Canva دارای ابزارهای ادغام هوش مصنوعی جدید برای ایجاد تصویر یا پست‌های رسانه‌های اجتماعی است. تنها کافی است درخواست خود را از طریق ابزار طراحی جادویی این ابزار ارسال کنید و به آن بگویید که می‌خواهید چه چیزی بسازید. Canva با ارائه چند الگو به شما کمک می‌کند تا هر چیزی را که می‌خواهید به سرعت طراحی کنید.

هزینه: دارای نسخه رایگان، ۱۹.۹۹ دلار در ماه برای Canva Pro

2. Infogram: بهترین ابزار برای ایجاد تجسم داده‌ها

Infogram یکی از ابزارهای روابط عمومی دیجیتال بوده و دارای ابزارهای گرافیکی مختلف مشابه Canva است. این ابزار رابط کاربری کاربرپسند و کتابخانه گسترده‌ای از نمودارها و نمادها دارد.

Infogram مستقیماً با Google Drive ادغام می‌شود و ایجاد تجسم داده‌ها را آسان می‌کند.

این ابزار دارای نسخه رایگان قدرتمند است؛ اما برای دسترسی به همه ویژگی‌ها به صورت نامحدود باید نسخه پولی آن را تهیه کنید.

ویژگی برجسته Infogram:

Infogram یک ابزار نقشه‌سازی با رابط کاربری ساده برای افرادی است که به دنبال ارتقاء محتوای سایت یا رسانه‌های اجتماعی خود هستند.

شما به سادگی می‌توانید یکی از الگوهای نقشه‌سازی را از لیست Infogram انتخاب کنید. این ابزار بیش از ۹۰۰ نقشه از پیش بارگذاری‌شده دارد که بر اساس کشور تقسیم شده‌اند.

هزینه: دارای نسخه رایگان با ویژگی‌های محدود، ۱۹ دلار در ماه برای Pro Tier

3. Pixlr: ویرایش عکس‌ها

عکاسی نقش زیادی در محتوا دارد؛ بنابراین داشتن ابزاری که بتواند به راحتی تغییر اندازه، تغییر شکل یا روتوش عکس‌های شما را ارائه دهد، ضروری است.

Pixlr یک ابزار ویرایش عکس آنلاین است که طیف وسیعی از ویژگی‌ها و عملکردهای مشابه با نرم‌افزارهای حرفه‌ای ویرایش عکس مانند فتوشاپ را ارائه می‌دهد. این نرم‌افزار یک پلتفرم ساده برای ویرایش تصاویر، ایجاد گرافیک و دستکاری عکس‌ها به طور مستقیم در یک مرورگر وب بدون نیاز به دانلود نرم‌افزار را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

ویژگی برجسته Pixlr:

Pixlr یک ابزار تولید تصویر مبتنی بر هوش مصنوعی دارد که می‌توانید از آن برای ایجاد گرافیک اولیه استفاده کنید.

شما به سادگی می‌توانید ابزار مربوطه را انتخاب کرده و از میان دسته‌بندی‌های موجود، نوع تصویر مورد نظر خود را سفارشی‌سازی کنید. این یک ابزار هوش مصنوعی رایگان است.

هزینه: نسخه رایگان و پریمیوم دارد.

گزینه جایگزین عبارت است از:

اگر به دنبال بهبود تصاویر خود با پس‌زمینه جدید هستید، به Colorcinch بروید. این پلتفرم به شما کمک می‌کند پس زمینه عکس خود را حذف کنید تا بتوانید آن را با پس زمینه رنگی یا سفید جدید با قدرت هوش مصنوعی جایگزین نمایید.

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای توزیع محتوا

با توجه به اندازه و حوزه کمپین شما، یک بیانیه مطبوعاتی می‌تواند به گسترش دامنه دسترسی کمک کند.

1. PR Newswire: ابزار توزیع مخصوص مطبوعات

PR Newswire پلتفرم انتشار اخبار Cision برای رساندن محتوای مورد نظر شما به گوش خبرنگاران، سرمایه‌گذاران و مصرف‌کنندگان است.

این ابزار انتشار مطبوعاتی از یکپارچه‌سازی چند رسانه‌ای، از جمله تصاویر، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و سایر عناصر پشتیبانی می‌کند.

اگرچه این پلتفرم به دلیل ویژگی‌های جامع و میزان دسترسی خود مشهور شده است؛ اما شایان ذکر است که مجموعه Cision، از جمله PR Newswire، هزینه بالایی دارد؛ بنابراین برای همه مناسب نیست.

ویژگی برجسته PR Newswire:

مهمترین ویژگی PR Newswire میزان دسترسی آن است. ممکن است این پلتفرم هدفمندترین گزینه نباشد؛ اما می‌تواند پیام شما را به بیش از ۴۰۰۰ رسانه برساند. این امر می‌تواند منجر به انتشار محتوای مورد نظر شما شود.

هزینه: ۱۹۹ دلار برای نسخه دیجیتالی، ۷۹۹ دلار برای نسخه ملی

گزینه‌های جایگزین عبارت‌اند از:

1. PRWeb نیز متعلق به Cision است. PRWeb جایگزین ارزان‌تری برای PR Newswire است؛ اما دسترسی محدودتری دارد.
2. Business Wire منبعی برای تیم‌های روابط عمومی دیجیتال در فضای مالی است. قیمت‌گذاری این پلتفرم با سایر رقبا قابل مقایسه است؛ اما Businesswire دارای بزرگترین پایگاه داده رسانه در زمان انتشار با حدود ۱۰۰.۰۰۰ رسانه است.

2. Qwoted: ارتباط با ژورنالیست‌هایی که به نقل قول نیاز دارند

Qwoted یکی از ابزار های روابط عمومی دیجیتال است که ژورنالیست‌ها را با منابع خبره مرتبط می‌کند.

ارتباط کارشناسان و ژورنالیست‌ها، داستان‌های رسانه‌ را با داده‌های معتبر پر می‌کند. ژورنالیست‌ها همیشه به دنبال راه‌هایی برای ارتقاء عمق و اعتبار داستان‌های خود هستند.

Qwoted فرآیند را برای تیم‌های روابط عمومی دیجیتال ساده می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا داستان‌های خود را به راحتی در اختیار خبرنگاران و ژورنالیست‌های مرتبط قرار دهند. مزیت این ابزار این است که شما مستقیماً با خبرنگار در تماس هستید و به شما این امکان را می‌دهد که در طول زمان با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

با استفاده از اکثر پلتفرم‌ها، متوجه می‌شوید که Qwoted به شما کمک می‌کند تا بیشترین ارتباط را با برندی که روی آن کار می‌کنید، به دست آورید.

ویژگی برجسته Qwoted:

Qwoted حتی در نسخه رایگان، یک مدیر حساب کاربری را برای کمک به ارسال درخواست‌های شما اختصاص می‌دهد. توجه داشته باشید که اگر حساب کاربری حرفه‌ای ندارید، نمی‌توانید فوراً درخواست خود را ارسال کنید.

هزینه: نسخه رایگان دارد، ۹۹ دلار در ماه برای حساب Pro

گزینه‌های جایگزین عبارت‌اند از:

1. HARO یا Help A Reporter Out متعلق به Cision است. HARO یکی از ابزار های روابط عمومی دیجیتال اصلی است؛ اما سیستم عملکرد آن تا حدودی قدیمی است. HARO رایگان است.
2. Source Bottle یک پلتفرم آنلاین مشابه است که روزنامه‌نگاران، وبلاگ نویسان و تولیدکنندگان محتوا را با منابع و مشارکت‌کنندگان بالقوه داستان‌ها، مقالات و پروژه‌های رسانه‌ای مرتبط می‌کند. Source Bottle دارای نسخه رایگان و پولی است.

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها

نظارت بر نبض صنعت بسیار مهم است. استفاده از ابزارهای سطح بالا می‌تواند تجزیه‌وتحلیل دقیق و داده‌های زمان واقعی را ارائه دهد. در این قسمت، به معرفی بهترین ابزارهای طراحی‌شده برای ردیابی، تجزیه‌وتحلیل و بهینه‌سازی هر حوزه روابط عمومی دیجیتال می‌پردازیم:

1. Talkwalker: برای نظارت بر رسانه

Talkwalker یک ابزار نظارتی کامل برای متخصصان روابط عمومی دیجیتال است که تجزیه‌وتحلیل جامع رسانه‌های اجتماعی و نظارت بر رسانه را ارائه می‌دهد. این پلتفرم داده‌هایی در زمان واقعی در مورد نام تجاری، روندهای اجتماعی، تجزیه‌وتحلیل احساسات و هوش رقابتی ارائه می‌دهد. Talkwalker با استفاده از ویژگی‌هایی مانند تجزیه‌وتحلیل احساسات و ابزارهای مدیریت بحران، داده‌های عملی برای مدیریت مؤثر شهرت و بهینه‌سازی کمپین را به متخصصان روابط عمومی ارائه می‌دهد.

ویژگی برجسته Talkwalker:

مهمترین ویژگی Talkwalker این است که سرویس رقابتی Google Alerts رایگان ارائه می‌دهد. شما می‌توانید به سادگی کلمه کلیدی یا عبارت مورد نظر خود را در این ابزار وارد کنید و هر زمان که عبارت مربوطه در صفحه‌ای ذکر شود، هشدارهای ایمیلی یا متنی دریافت خواهید کرد.

با استفاده از این ویژگی هربار که نام برند شما در صفحه‌ای ذکر شود، مطلع خواهید شد. به عنوان مثال، اگر شخصی نام تجاری شما را ذکر کرد اما به شما لینک نداد، می‌توانید یک ایمیل برای او ارسال کنید و از او بپرسید که آیا می‌خواهد به سایت یا رسانه اجتماعی شما لینک بدهد یا خیر.

هزینه: مشخص نیست.

گزینه‌های جایگزین به شرح زیر هستند:

1. BrandMentions یکی از ابزار های روابط عمومی دیجیتال برای نظارت بر برند در زمان واقعی در پلتفرم‌های آنلاین مختلف است. این ابزار جایگزین ارزان‌تری برای Talkwalker می‌باشد. هزینه این ابزار ۷۹ دلار در ماه است.
2. Google Alerts یک سیستم هشدار بسیار ساده برای نظارت بر هر نوع کلمه کلیدی است که شما انتخاب می‌کنید. هشدارها کاملاً رایگان هستند.

2. BuzzSumo: برای نظارت اجتماعی

BuzzSumo ابزاری حیاتی برای نظارت بر روابط عمومی دیجیتال است که داده‌هایی را در مورد عملکرد محتوا در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌دهد. این ابزار با ارائه داده‌هایی در مورد موضوعات پرطرفدار، محتوای با عملکرد برتر و تعامل تأثیرگذار که همه برای کمپین‌های روابط عمومی مؤثر ضروری هستند، به متخصصان روابط عمومی کمک می‌کند.

علاوه بر این، Buzzsumo ابزارهای جستجوی تأثیرگذار عالی دارد که به شما امکان می‌دهد کاربران را در TikTok، X، Facebook و YouTube پیدا کنید.

ویژگی برجسته Buzzsumo:

این ابزار نظارت اجتماعی دارای یک ویژگی داخلی است که به شما امکان می‌دهد به حساب Slack تیم خود متصل شوید. سپس، هشدارهایی را در زمان واقعی دریافت خواهید کرد که برای تیم‌های بزرگ‌تر که هم‌زمان روی چندین پروژه کار می‌کنند، عالی است.

هزینه: ۱۹۹ دلار در ماه

3. Pixsy: برای نظارت بصری

هنگامی که محتوای شما منتشر می‌شود، به راحتی ممکن است پیگیری و نظارت بر محتوای بصری خود را از دست بدهید. حتی اگر لوگوی برند خود را به تصاویر اضافه کرده باشید، کاربران گاهی اوقات این لوگوها را حذف کرده و از تصاویر شما بدون ذکر منبع استفاده می‌کنند.

Pixsy یکی از ابزارهای روابط عمومی دیجیتال است که به عکاسان و هنرمندان کمک می‌کند بر روی استفاده غیرمجاز از تصاویر خود نظارت داشته باشند از حق چاپ خود محافظت کنند. این ابزار از فناوری پیشرفته برای جستجوی مواردی استفاده می‌کند که از تصاویر یک فرد یا یک شرکت بدون اجازه استفاده شده است.

این ابزار قدرتمند به شما امکان می‌دهد تا در صورت استفاده از تصاویر خود به صورت غیرقانونی، علیه وب‌سایت‌های مربوطه شکایت کنید. این شکایت‌ها می‌توانند نتایجی مانند حذف تصویر شما از وب‌سایت‌های مربوطه، اعتبار بخشیدن به برند شما یا گاهی جبران خسارت مالی را در پی داشته باشند.

این امر به ویژه برای نظارت بر روی استفاده غیرمجاز از عکس‌ها، اینفوگرافیک‌ها و سایر محتوای بصری که در یک کمپین استفاده کرده‌اید، مفید خواهد بود.

ویژگی برجسته Pixsy:

شما می‌توانید عکس‌های خود را که در اینستاگرام، فلیکر و گوگل درایو و … منتشر کرده‌اید، در این ابزار وارد کنید. این یک راه عالی برای نظارت بر روی استفاده غیرمجاز از تصاویر برند شما است.

اگر Pixsy به شما هشدار داد که از تصاویر شما به صورت غیرمجاز استفاده شده است، می‌توانید با وب‌سایت مربوطه ارتباط برقرار کنید و از آن‌ها بخواهید تا به برند شما لینک بدهند. اگر وب‌سایت مورد نظر لینک‌دادن به برند شما را قبول نکرد، می‌توانید از آن‌ها شکایت کنید.

هزینه: ویژگی جستجوی تصویر Pixsy رایگان است اما نسخه پولی نیز وجود دارد.

گزینه‌های جایگزین عبارت‌اند از:

1. Google Images Reverse Image Search به شما امکان می‌دهد URL تصویر را برای جستجوی عکس معکوس آپلود یا جایگذاری کنید. این ابزار می‌تواند نشان دهد که در کدام وب‌سایت از تصاویر شما به صورت غیرمجاز استفاده شده است.
2. TinEye یک موتور جستجوی عکس معکوس است که می‌توانید URL تصویر را در آن آپلود یا جایگذاری کنید. این ابزار به شما نشان می‌دهد که آیا از تصاویر شما به صورت غیرمجاز استفاده شده است یا خیر.
3. ImageRaider یکی از ابزار های روابط عمومی دیجیتال برای تشخیص استفاده از تصاویر شما به صورت غیرمجاز است.

هر سه ابزار کاملاً رایگان هستند.

چگونه ابزارهای مناسب را برای تیم روابط عمومی دیجیتال خود انتخاب کنید؟

انتخاب ابزار مناسب برای تیم روابط عمومی دیجیتال به آزمون و خطا نیاز دارد. در نهایت، شما باید اطمینان حاصل کنید که ابزار انتخابی، با نیازها و اهداف خاص شما هماهنگ است. برخی از ابزارهای معرفی‌شده در این مقاله، برای کسب‌وکارهای کوچک و کارهای اولیه مناسب هستند؛ در حالی که برخی از آن‌ها پلتفرم‌های کامل هستند که برای کسب‌وکارهای بزرگتر مناسب خواهند بود. هر کدام از ابزار های روابط عمومی دیجیتال را باید به صورت متفاوت ارزیابی کرد. در این قسمت چند نکته مهم برای پیدا کردن ابزار مناسب را معرفی می‌کنیم:

نیازهای تیم خود را ارزیابی کنید

الزامات و چالش‌های تیم شما چیست؟ نیازهای تیم خود را ارزیابی کنید تا مشخص شود که به چه نوع ابزاری نیاز دارید تا کارایی تیم افزایش یابد.

تحقیق و پژوهش کنید

در مورد ابزارهای موجود در بازار تحقیق کنید. ویژگی‌ها، قابلیت‌ها، رابط کاربری، پشتیبانی مشتری و قیمت را مقایسه کنید.

ادغام ابزار را در نظر بگیرید

هنگام انتخاب ابزار، مطمئن شوید که با سیستم‌ها و فرآیندهای موجود شما یکپارچه می‌شود.

بودجه خود را ارزیابی کنید

هزینه را با ارزشی که ابزار مورد نظر برای شما فراهم می‌کند، ارزیابی کنید؛ نه تنها هزینه اولیه، بلکه مزایای بالقوه بلند مدت و بازگشت سرمایه را نیز در نظر بگیرید.

نسخه‌های آزمایشی را بررسی کنید

اکثر ابزارها نسخه آزمایشی یا رایگان ارائه می‌دهند. در صورت امکان، از این نسخه‌ها استفاده کنید. تجربه عملی بهترین راه برای انتخاب ابزار مناسب خواهد بود.

بررسی‌ها و توصیه‌ها را بخوانید

تمامی نظرات کاربران را در مورد گزینه‌های مورد نظر خود بخوانید. تجربیات کاربران می‌توانند اطلاعات ارزشمندی را در مورد عملکرد و قابلیت اطمینان یک ابزار ارائه دهند.

• منابع:

https://www.buzzstream.com/blog/digital-pr-tools/